Jogo Responsável no Coolzino

Jogos de azar são entretenimento. Esta página apresenta as ferramentas disponíveis na sua conta Coolzino, as organizações externas que você pode contatar e como nos contatar se você precisar que sua conta seja fechada ou restrita. O Coolzino opera sob uma licença da Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/1126/0521), mantida pela Terdersoft B.V.

Nosso compromisso

O Coolzino possui uma única licença emitida pela Curaçao Gaming Authority, número de licença OGL/2024/1126/0521. Ferramentas de jogo responsável estão integradas à conta e disponíveis para todos os jogadores a qualquer momento. Se você decidir que não quer mais jogar, a autoexclusão fecha sua conta imediatamente.

Ferramentas disponíveis

Sua conta inclui um conjunto de controles que você pode aplicar diretamente na seção de configurações de jogo responsável. Eles permitem que você defina limites na sua atividade sem contatar o suporte.

Ferramentas disponíveis:

Limites de depósito: limites diários, semanais e mensais sobre quanto você pode adicionar à sua conta
Limites de perda: um teto sobre perdas líquidas durante um período diário, semanal ou mensal
Limites de tempo de sessão: uma duração máxima para uma única sessão de jogo
Verificações de realidade: lembretes periódicos de quanto tempo você está jogando
Períodos de reflexão: uma pausa de curto prazo da conta, normalmente variando de 24 horas a várias semanas
Autoexclusão: fecha e bloqueia a conta imediatamente; você pode solicitar isso a qualquer momento

Um ponto específico sobre depósitos: limites de depósito não podem ser aplicados a depósitos em criptomoeda. Se você financia sua conta com cripto e quer controlar seus gastos, entre em contato conosco diretamente e discutiremos as opções disponíveis.

Sinais para observar

Alguns padrões podem indicar que o jogo saiu do seu papel pretendido. Estes são indicadores factuais, não um julgamento.

Perseguir perdas fazendo apostas adicionais para recuperar dinheiro já perdido
Gastar mais tempo ou dinheiro jogando do que você planejou originalmente
O jogo afetando seu tempo com família, amigos ou trabalho
Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar o jogo
Sentir-se inquieto, irritado ou ansioso quando não está jogando
Ocultar quanto tempo ou dinheiro você gasta jogando

Se algum destes se aplicar, as organizações listadas abaixo oferecem suporte gratuito e confidencial.

Onde obter ajuda

Para suporte relacionado ao jogo responsável no Brasil, visite ibjr.org.br. A idade mínima para jogar é 18 anos.

Entre em contato conosco

Para solicitar autoexclusão, definir um limite ou fazer qualquer pergunta sobre sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] ou via chat ao vivo, que está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. A autoexclusão entra em vigor imediatamente mediante solicitação e fecha a conta sem demora. Se você nos enviar um e-mail, inclua o nome da sua conta registrada para que possamos agir em sua solicitação sem esperar por verificação adicional.